אתם יכולים לעשות הכול נכון בעסק מבחינת השיווק – לפרסם מודעות, לפרסם ב"גוגל" וב"פייסבוק", להפעיל יחסי ציבור, לבנות אתר שימשוך תנועה מהאינטרנט, להרצות בכנסים ועוד.
אבל אם בסופו של דבר הלקוח מתקשר איתכם או אליכם, ונתקל במזכירה עייפה ומשועממת, באיש מכירות שלא מקשיב לו ובמנהל שלא נותן לו יחס אישי, כל העבודה ירדה לטמיון. זה מה שהלקוח יזכור. הוא לא יקנה, ואף יעשה לכם נזק תדמיתי בשוק.
הסיבה שרוב אנשי המכירות בעסקים, חברות וארגונים נכשלים במקרה הרע, ובמקרה הטוב לא מממשים את הפוטנציאל העסקי שלהם ושל העסק, היא שהם מנסים למכור "מכירה קשה" – מכירה אגרסיבית, לא חכמה, מעצבנת, יוצרת אנטגוניזם ולא יעילה.
בסדנאות ובהדרכות שיעביר זייד לאנשי המכירות שלכם, הוא ילמד אותם כיצד למכור בצורת "מכירה רכה" –
- לספר סיפורים שיגרמו לאנשים לקנות
- להקשיב הקשבה אקטיבית ונכונה ללקוחות
- להניע אותם לפעולה בצורה אלגנטית וחכמה
- להעלות את ערך המוצר או השירות בעיני הלקוח
- ליצור עבור הלקוח "חוויית שיחה" נעימה
אחוז סגירת העסקאות יעלה משמעותית, והכנסות החברה שלכם תגדלנה.
כתיבת תגובה